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北大医疗株洲恺德心血管病医院 多学科护理协作 专业中求发展


作者: 运营部           2018-05

  作为北京大学医学部旗下的三级心血管病专科医院,北大医疗株洲恺德心血管病医院护理工作一直秉承“专心、专注、精心、精湛”的护理理念,以维护患者的身心健康为出发点,以深入开展优质护理服务为抓手,经过六十多年的积淀形成了心血管病护理体系,促进专科护理向纵深领域发展。

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十八年专注心血管   专科护理引领发展

  医院从2000年开始致力于心血管疾病的预防、诊疗、康复工作,在株洲地区率先开展心血管介入手术,开通24小时心血管急救绿色通道。2017年自主完成了株洲首例急诊冠脉搭桥手术和湖南省首例全胸腔镜下心脏外科手术,被认证为中国胸痛中心,这一系列心血管疾病诊疗技术“零突破”,引领株洲乃至全省的心血管疾病诊疗发展。

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  其中,心血管疾病护理在整个治疗中起着不可或缺的作用,恺德护理人曾面对全市心血管专业护理“零”的困局,根据心血管疾病的发病“急、险、重”等特点,遵照国家心血管疾病指南和护理常规的指导,从无到有,逐步摸索出运用护理查房、会诊、危重症护理联合培训和疑难病例讨论等方式的多学科合作护理模式。

  “我们打造了涵盖急诊科、心血管内科、心血管外科、手术麻醉科、重症医学科等多科学协作护理团队,拥有护理高级职称数十人,全院超过三分之一的护士拥有心血管领域专科护士证,我院心血管疾病的预防、治疗、康复等多环节已成熟,能为心血管病患者提供专业、精湛的护理服务,提高患者生活质量。”医院护理部部长 杨桂兰表示。

精心打造护理体系 锤炼护理精湛技术

  在专业当中去发展护理、用精湛技术去守护生命,这是杨桂兰频频提及的一句话。“因为护理是一个一级学科。现代化的护理不是单纯的生活护理,而是要对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,包括专业照顾、病情观察、协助治疗和康复、健康指导等。”杨桂兰介绍。

  因此,医院多年来定期选送护理人员前往北京、上海等地进修,在2013年成为北京大学医学部旗下医院后,系统性引入国内一流的护理理念及体系。全院护理工作在整体思路上,采用多学科护理会诊制,共同护理心血管疾病患者;在具体操作层面上,注重培养和锻炼护理人员理论和操作能力,院内每季度开展一次护理技能考核评估,科室每月2-3次技能测试,全方位提升护理团队的实操技能。

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“每个护理人员只有本身技术过硬,才能让患者安心。因此我们护理人员会不定期轮岗,培养多学科思维。还针对每个心血管疾病学科特点,进行技能培训,如心血管外科手术护理人员,除了常规的输氧、输液、准确地术中用药、心电图检查外,还会不定期对多达上百样手术器械,数十种术中缝针等进行专科培训,这样分秒必争、协作配合,才能让患者重获“心”生。”杨桂兰说。

  近年来,医院护理工作获奖频频,如《老年人冠心病介入治疗术后的社区管理》科研课题获得株洲市科学技术进步奖三等奖、《心脏康复护理》项目获得北大医疗患者就医体验提升工程项目优秀奖等。

人本关怀从护理本身做起

  “护理工作要让护士先满意,她们好好工作,自然就能做到让患者满意。”杨桂兰表示。为了让护士满意,调动护士积极性,医院率先尝试护士岗位管理,病区设置有管理岗、教学岗、专科护士岗、责任护士岗和主班护士岗等,根据不同岗位的特点,进行有针对性的培训,使不同岗位、不同层级的护士更好地完成自己的工作,提升了护理服务品质,也提高了患者满意度。

  2018年,医院引进新加坡管理学院的国际化优质服务理念,用“人本、立诚、笃学、创新”的理念把基础护理范畴重新进行梳理,包括治疗性护理、病情观察、功能锻炼、健康教育、心理护理等,让多学科协作护理走向纵深。让患者在专业化的氛围中时时感受高质量服务和人文关怀。

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