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北大医疗株洲恺德心血管病医院进一步改善医疗服务行动计划医疗服务措施


作者: 运营部           2018-04

  为了落实“湖南省进一步改善医疗服务2018—2020行动计划”,结合我院实际,制定进一步改善医疗服务2018行动计划,具体措施公示如下:

一、在外科手术科室和介入诊疗科室全面实施以病人为中心落实临床科室和重症医学科、麻醉、医学检验、医学影像、药学等科室的多学科病例讨论,联合查房制度;大力推进完善心外科、心内科和神内科等多学科组成房颤治疗中心建设。

二、强化医联体单位联动协作,给患者出院后续治疗和康复提供咨询随访,为患者提供院前院中院后、防治结合的全方位系统健康保障服务。

三、为株洲地区的乡卫生院派出医务骨干人员,加强医疗质控体系的建设,进行远程视频会诊、培训,保证医疗安全,提供连续医疗服务。

四、继续提升国家级胸痛中心能力建设,积极建设卒中中心、出血中心,为心脑血管病人急救提供快捷有效及时的医疗服务。

五、开展优质护理服务,拓展患者就医体验服务提升项目,加强医院和科级的质量体系建设,保证医疗质量安全。

六、引进新加坡先进医疗服务,开展“优质服务建设体系工程”建立医务人员服务标准和规范,加强患者隐私保护等,提升恺德服务品质。

七、加强医联体的医疗机构用药衔接,实现药学服务下沉,为慢性病患者提供用药指导,满足患者需求。

八、老年护理、康复护理的优质护理通过培训,指导、上门护理下沉延伸至社区和基层医疗卫生机构。

九、成立一站式服务中心,免费陪同患者完成检查。倡导召集有爱心的社会人士和医院工作人员为患者提供志愿者服务。

十、引进管理规范的餐厅服务管理公司和物业公司提升后勤服务的能力;为住院患者提供免费Wifi。

                          北大医疗株洲恺德心血管病医院

                                    2018年4月


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